报考社工证费用需核实官方信息。分析：报考社工证的费用因地区和机构而异，399元可能是一个具体的培训或报名费用。然而，要确保这一费用的真实性，应直接访问官方社工证考试机构的网站或咨询相关权威部门，以获取最准确的费用信息。避免通过非官方渠道支付费用，以防诈骗。提醒：若支付费用后未收到官方确认或遇到其他可疑情况，如频繁更改考试信息、无法联系到机构等，表明问题可能比较严重，应及时寻求法律途径维权。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的常见方式包括：1）核实官方信息：访问官方社工证考试网站或咨询权威部门；2）保留证据：支付费用时保存好相关凭证，如收据、聊天记录等；3）投诉举报：若确认被骗，可向相关机构投诉或报警。选择方式：根据具体情况选择处理方式。若只是需要确认费用真实性，可优先核实官方信息；若已支付费用并怀疑被骗，则应保留证据并考虑投诉举报。
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具体操作：1.核实官方信息：直接访问社工证考试的官方网站，查找相关费用信息，或联系官方客服咨询。2.保留证据：在支付费用时，确保使用安全的支付方式，并保存好支付凭证、聊天记录、宣传资料等证据。若通过第三方平台支付，可截图保存相关页面。3.投诉举报：若确认被骗，可向当地市场监管部门或消费者协会投诉，并提供相关证据。同时，也可考虑向公安机关报案，以追究相关人员的法律责任。在处理过程中，保持冷静，避免与对方产生不必要的冲突。