如果您在向京东内部投诉后，问题仍未得到妥善处理，您确实有权利依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行投诉。该法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若京东工作人员的服务未达到规定标准，您有权向相关执法机构投诉，如12315消费者投诉热线，以保护您的合法权益。
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在向京东工作人员投诉时，若情况复杂，您可这样选择投诉方式：首先，尝试通过京东内部的在线客服或电话客服进行初步沟通，了解问题详情并寻求解决方案。若内部处理不满意，可根据问题性质选择向京东的帮助栏目里“我要投诉”板块投诉。若涉及商品质量或售后问题且京东未妥善解决，您可向12315消费者投诉热线投诉，以维护您的合法权益。
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从法律角度看，投诉京东工作人员时，您应注意：明确投诉的具体对象和事件，保留相关证据如聊天记录、交易凭证等；了解并依据相关法律法规如《消费者权益保护法》提出合理诉求；选择恰当的投诉途径，先内部后外部；保持冷静，理性表达诉求，避免情绪化投诉；关注投诉进展，及时跟进并反馈问题处理情况。