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银行卡的转账记录我删了,银行流水还能查到吗?

吴亮律师2025-07-29衢州市看守所地址

银行卡转账记录删除后,银行流水仍可查询。分析:银行卡的转账记录是银行系统内部保存的交易数据,即使个人在网银或手机银行上删除了记录,银行后台仍会保留完整的流水信息。这些流水记录是银行进行账务核对、反洗钱监控及解决客户争议的重要依据。提醒:若发现银行未能提供应有的流水记录,或记录有误,可能涉及银行内部操作问题或数据丢失,应及时联系银行并考虑寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度,若需查询已删除的银行卡转账记录,通常有两种途径:一是直接向银行申请查询,依据《商业银行法》等相关法规,银行有义务提供客户账户交易记录;二是若银行拒绝提供或提供的信息有误,可向银保监会投诉,甚至提起民事诉讼,要求银行提供完整、准确的交易记录。选择方式:若仅为个人核对账目,建议首先尝试向银行申请查询;若银行拒绝或提供的记录有误且影响个人权益,可考虑投诉或诉讼途径。
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具体操作:1.向银行申请查询:携带有效身份证件及银行卡,前往银行柜台或通过电话、网银等渠道申请查询交易流水。银行会根据内部规定和法规要求,提供一定时间段内的交易记录。2.向银保监会投诉:若银行拒绝提供记录或记录有误,可向当地银保监会或其官方网站提交投诉,说明情况并提供相关证据。银保监会将介入调查并协调解决。3.提起民事诉讼:若投诉无果,且银行的行为已严重损害个人权益,可准备相关证据(如交易凭证、银行拒绝查询的回执等),向法院提起民事诉讼,要求银行承担相应责任并提供完整交易记录。在诉讼过程中,法院将依法裁判,保障个人合法权益。

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